在新的冠狀肺炎流行的全球大流行的背景下，《時(shí)代》雜志將其描述為世界上最大的遠(yuǎn)程辦公室實(shí)驗(yàn)。并不是要低估這種流行病造成的創(chuàng)傷，而是從技術(shù)角度來(lái)看，我們很容易理解《時(shí)代》雜志的內(nèi)在邏輯。
作為科學(xué)技術(shù)工作者，我們所有人都肩負(fù)著幫助我們自己的組織實(shí)現(xiàn)隨著世界變化而持續(xù)運(yùn)作的重要責(zé)任。根據(jù)我的觀察，我們對(duì)這一流行病的技術(shù)反應(yīng)分為兩個(gè)階段。
在第一階段，公司急于部署允許員工遠(yuǎn)程工作的解決方案。因此，在整個(gè)2020年，對(duì)便攜式計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，信息安全解決方案，存儲(chǔ)，虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)（VDI）和云的投資將繼續(xù)增加。
2020年即將結(jié)束，我們預(yù)計(jì)大多數(shù)公司將進(jìn)入第二階段。第二階段的顯著標(biāo)志是對(duì)提高效率的技術(shù)投入。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開始意識(shí)到，當(dāng)許多員工無(wú)法使用傳統(tǒng)的系統(tǒng)和流程來(lái)工作時(shí)，諸如生產(chǎn)率之類的業(yè)務(wù)指標(biāo)就受到了影響。當(dāng)意識(shí)到人類將至少在明年與新的冠狀病毒共存時(shí)，公司正在積極尋求提高遠(yuǎn)程辦公生產(chǎn)能力的方法，同時(shí)力求使原始的手動(dòng)工作過(guò)程自動(dòng)化。
我們預(yù)測(cè)第二階段將發(fā)生兩件事：一是部分工作負(fù)載將從公共云返回到本地，二是企業(yè)將加快人工智能的部署以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。從公共云返回給本地企業(yè)的工作負(fù)載正在努力改善其現(xiàn)有的IT服務(wù)功能，以滿足員工進(jìn)行遠(yuǎn)程工作的需求。
在這種情況下，公共云服務(wù)將繼續(xù)加速其增長(zhǎng)。但是在2020年下半年，企業(yè)還將開始密切關(guān)注公共云服務(wù)的隱性成本，并努力降低這些成本，包括以混合云的形式將公共云中的工作負(fù)載移回內(nèi)部部署。
2020年下半年，隨著公司尋求實(shí)現(xiàn)兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)的機(jī)器人的興起：提高生產(chǎn)率和增加收入，人工智能，機(jī)器學(xué)習(xí)和流數(shù)據(jù)分析等項(xiàng)目將增加。對(duì)于剛剛進(jìn)入這一階段的公司，他們可能會(huì)采取規(guī)模較小但目標(biāo)明確的項(xiàng)目來(lái)快速獲利，例如使用人工智能來(lái)改善客戶洞察力和基礎(chǔ)架構(gòu)管理。
此外，公司還將在2020年下半年更積極地使用這些技術(shù)，以刺激由于各種因素而停滯的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，其中包括人員流動(dòng)以及為應(yīng)對(duì)新的冠心病而臨時(shí)調(diào)整技術(shù)資源和預(yù)算流行病。面對(duì)這種流行病帶來(lái)的變革，大量數(shù)據(jù)集成可以證明云可擴(kuò)展性和簡(jiǎn)化操作的重要性。
如果公司可以減少工作量成本并改善基礎(chǔ)架構(gòu)管理能力，那么他們可以自信地應(yīng)對(duì)技術(shù)變化！